SYSTEM BLUEPRINT

모바일 플랫폼
사용자·관리자 업무 설계

기존 산출물의 기준선 위에서 신규 기능과 예외 흐름을 구현 가능한 화면으로 연결합니다.

스토리보드란?

스토리보드는 서비스의 화면을 실제 모습에 가깝게 미리 그려 보는 문서입니다. 사용자와 관리자의 행동을 여정 순서로 담고, 각 화면이 어떤 정책과 기능 명세를 증명하는지 함께 보여줍니다.

  1. 사용자가 요구사항을 확인하고 신규 기능을 실행하는 흐름
  2. 예외 상태를 정책으로 판단하고 관리자가 검수·재처리하는 흐름
  3. 화면·업무·개발 질의가 하나의 기준으로 이어지는 흐름

마지막까지 보시면 앱과 관리자 시스템이 같은 상태 언어로 움직이는 모습이 머릿속에 그려지실 것입니다.

모바일 사용자 시나리오

요구를 행동으로 바꾸는 User Flow

신규 기능을 발견하고 실행한 뒤, 예외가 생겨도 다음 행동을 알 수 있는 사용자 흐름입니다.

1. 요구 확인

신규 기능과 변경 이유
영향 범위를 확인

2. 화면 실행

입력·검증 조건을 거쳐
행동을 완료

3. 상태 확인

처리 결과와 보류 이유를
같은 언어로 확인

4. 예외 대응

실패·재시도 조건을
화면에서 안내

5. 완료 인지

다음 행동과 완료 기준을
명확히 확인

모바일 사용자 | 화면 01

신규 기능 요구 확인

screen/user-requirement
PLATFORM OPS · 09:41
신규 기능 확인오늘
요구사항 R1,R2
예약 변경 정책
확인 필요진행 중
기존 화면 영향완료
완료 기준보류
다음 상태 확인
홈업무알림내 정보

[화면 개요 및 목적]

요구사항의 목적과 현재 상태를 먼저 보여주는 시작 화면입니다. 제안서의 “기준선 고정” 전략을 사용자 행동의 첫 단계로 증명합니다.

[핵심 기능 로직]

요구 ID, 변경 사유, 적용 범위를 함께 노출하고 확인 버튼을 통해 다음 상태로 이동합니다. 상태 전이의 기준이 화면에 남습니다.

  • 상태를 한눈에 확인
    상태 전이표
  • 질의를 결정으로 고정
    Notion 결정 로그
모바일 사용자 | 화면 02

정책·예외 상태 안내

screen/user-policy
PLATFORM OPS · 09:41
처리 상태오늘
요구사항 R3
승인 결과
완료재시도 가능
보류 사유완료
다음 행동보류
다음 상태 확인
홈업무알림내 정보

[화면 개요 및 목적]

정상 완료만 보여주지 않고 보류·재시도·권한 부족 상태까지 사용자가 이해할 수 있게 만든 화면입니다.

[핵심 기능 로직]

조건별 상태와 다음 행동을 매핑해 실패를 막다른 길로 만들지 않습니다. 정책과 예외 시나리오가 화면 문구와 버튼 상태로 연결됩니다.

  • 상태를 한눈에 확인
    상태 전이표
  • 질의를 결정으로 고정
    Notion 결정 로그
모바일 사용자 | 화면 03

완료·재처리 확인

screen/user-complete
PLATFORM OPS · 09:41
완료 내역오늘
요구사항 R2,R3
처리 결과
완료보류
검수 상태완료
재처리 요청보류
다음 상태 확인
홈업무알림내 정보

[화면 개요 및 목적]

사용자가 처리 결과를 확인하고 필요한 경우 재시도할 수 있는 마무리 화면입니다. 개발자가 완료 조건을 검수할 수 있습니다.

[핵심 기능 로직]

완료·보류·실패 상태를 구분하고 재처리 가능 여부를 정책으로 판정합니다. 모든 상태는 다음 행동 또는 종료 기준을 가집니다.

  • 상태를 한눈에 확인
    상태 전이표
  • 질의를 결정으로 고정
    Notion 결정 로그
웹 관리자 시나리오

운영 판단을 업무로 연결하는 Admin Flow

사용자 상태를 검수 큐에서 판단하고, 정책에 맞게 승인·보류·재처리하는 관리자 흐름입니다.

1. 큐 진입

신규·예외 건을
검수 큐에서 확인

2. 근거 검토

요구사항과 사용자 상태를
함께 비교

3. 정책 판단

승인·보류·반려 조건을
정책표로 확인

4. 처리 기록

담당자와 결정 사유를
로그에 남김

5. 재처리

조건이 충족되면
사용자 흐름으로 반환

웹 관리자 | 화면 01

검수 큐와 상태 요약

admin/queue
ADMIN WORKSPACE운영 · 정책 · 정합성업데이트 09:41

검수 큐

상태 1
신규 요청 18건정상 · 담당 지정
상태 2
보류 검토 4건보류 · 담당 지정
상태 3
재처리 대기 2건정상 · 담당 지정
예외 처리 규칙
조건 확인보류 큐 이동재처리 가능

[화면 개요 및 목적]

사용자 행동 결과를 운영자가 한눈에 확인하는 대표 관리자 화면입니다. 앱과 관리자의 연결이라는 핵심 전략을 가장 직접적으로 증명합니다.

[핵심 기능 로직]

상태별 큐와 최근 변경 시각을 보여주고, 예외 건은 우선순위가 드러나도록 분리합니다. 관리자 업무 프로세스의 시작점입니다.

  • 상태를 한눈에 확인
    상태 전이표
  • 질의를 결정으로 고정
    Notion 결정 로그
웹 관리자 | 화면 02

정책·예외 판단

admin/policy
ADMIN WORKSPACE운영 · 정책 · 정합성업데이트 09:41

예외 검수

상태 1
권한 조건 미충족정상 · 담당 지정
상태 2
중복 요청 감지보류 · 담당 지정
상태 3
재처리 가능 상태정상 · 담당 지정
예외 처리 규칙
조건 확인보류 큐 이동재처리 가능

[화면 개요 및 목적]

관리자가 사용자 상태와 정책 조건을 비교해 처리 결정을 내리는 화면입니다. 예외 매트릭스가 실제 업무 판단으로 바뀌는 지점입니다.

[핵심 기능 로직]

조건 확인→보류 큐 이동→재처리 가능 상태를 한 줄로 보여주며, 결정 사유와 담당자를 필수로 남깁니다.

  • 상태를 한눈에 확인
    상태 전이표
  • 질의를 결정으로 고정
    Notion 결정 로그
웹 관리자 | 화면 03

결정 로그와 질의 대응

admin/log
ADMIN WORKSPACE운영 · 정책 · 정합성업데이트 09:41

결정 로그

상태 1
요구 R1 · 화면 반영정상 · 담당 지정
상태 2
질의 Q-042 · 답변 완료보류 · 담당 지정
상태 3
문서 정합성 · 통과정상 · 담당 지정
예외 처리 규칙
조건 확인보류 큐 이동재처리 가능

[화면 개요 및 목적]

관리자의 결정과 개발 질의 답변을 기록해 기존 문서와 신규 요구의 정합성을 끝까지 유지하는 화면입니다.

[핵심 기능 로직]

요구 ID, 결정 내용, 영향 화면, 후속 작업을 하나의 로그로 남겨 개발 중 해석 차이를 줄입니다. R6 개발 대응을 증명합니다.

  • 상태를 한눈에 확인
    상태 전이표
  • 질의를 결정으로 고정
    Notion 결정 로그
시나리오

| 화면 01

[화면 개요 및 목적]

[핵심 기능 로직]

    | 화면 02

    [화면 개요 및 목적]

    [핵심 기능 로직]

      | 화면 03

      [화면 개요 및 목적]

      [핵심 기능 로직]